auのスマホトクするプログラム：期限を過ぎた場合の対処法とキャンセルについて

auの「スマホトクするプログラム」に申し込んで、回収キットを受け取ったものの、期限内にスマホを送ることができなかった場合、どのように対応すべきか、気になる方も多いでしょう。この記事では、プログラムの仕組み、期限を過ぎた場合の対応方法、そしてキャンセルの手続きについて解説します。

スマホトクするプログラムとは？

「スマホトクするプログラム」は、auが提供する機種変更の割引プログラムの一つで、使わなくなったスマートフォンを返却することで、次の機種変更の料金が割引される仕組みです。このプログラムでは、不要なスマートフォンをauに回収してもらい、そのスマートフォンの価値に応じて、次の購入に使える割引が適用されます。

回収キットが送付され、返却手続きを行うことによって、機種変更の割引を受けることができるため、多くのユーザーにとってお得なサービスです。

期限を過ぎた場合の対応方法

もし回収キットを受け取ったにもかかわらず、期限内にスマートフォンを送ることができなかった場合、どうなるのでしょうか？一般的に、期限を過ぎた場合は、割引対象外となるか、差額を支払う必要が出てくる可能性があります。

具体的には、期限を過ぎると、au側で自動的にキャンセル扱いとなり、割引が無効になることが考えられます。しかし、この場合でも、必ずしも自動的に差額が引き落とされるわけではなく、auからの確認の連絡があることが多いため、すぐに自動引き落としが行われるわけではありません。

キャンセルの連絡は必要か？

万が一、期限を過ぎてしまった場合、キャンセルの連絡を行うことをおすすめします。特に、au側でプログラムに関する誤解が生じないようにするためです。キャンセルの連絡をしておけば、その後の手続きがスムーズに進み、必要な対応がしやすくなります。

キャンセルの連絡は、auのカスタマーサポートや、申し込み時に案内された方法で行うことができます。電話やオンラインでの問い合わせが可能です。

まとめ

「スマホトクするプログラム」の回収期限を過ぎてしまった場合、割引が適用されない可能性がありますが、必ずしも差額が自動的に引き落とされるわけではありません。キャンセルの連絡を早めに行うことで、誤解を防ぎ、今後の対応をスムーズにすることができます。プログラムの詳細や対応方法については、auのカスタマーサポートに確認することをお勧めします。