楽天24で購入した商品がキャンセルできるか？手数料についての解説

楽天24で注文した商品が間違って購入され、キャンセルしたい場合、手数料がかかるのか気になるところです。特に医薬品などの特殊な商品については、キャンセル手続きが複雑に感じることもあります。この記事では、楽天24でのキャンセル手続きと手数料について詳しく解説します。

1. 30分以内のキャンセルが可能か？

楽天24では、通常注文後30分以内であればキャンセルが可能です。購入後すぐに気づいた場合でも、ショップに早急に連絡を取ることでキャンセルが処理される場合が多いです。しかし、楽天マラソンやセール期間中は注文が集中しているため、ショップ側の対応が遅れることもあります。

楽天24でのキャンセルに関して、通常手数料は発生しませんが、商品の種類によっては特殊な手続きが必要になることがあります。特に医薬品や生鮮食品など、一部の商品はキャンセル後に事務手数料が発生することがあります。ショップ側の規定に従って確認することが大切です。

注文後にキャンセルを希望する場合は、早急にショップに連絡を取る必要があります。問い合わせフォームやメールでの連絡が基本ですが、営業時間外の場合は翌営業日まで対応が遅れることがあります。ショップの営業時間を確認し、なるべく早く連絡するようにしましょう。

キャンセルが受理されると、通常返金処理が行われます。楽天カードでの支払いの場合、返金はカード会社を通じて行われ、手数料は発生しません。返金までの期間は通常1週間程度ですが、場合によってはさらに時間がかかることもあります。

楽天24でのキャンセルは、早急にショップに連絡を取ることで処理できます。特にキャンセル手数料については商品によって異なり、医薬品などは特別な対応が必要です。早期に連絡を取り、状況に応じて返金処理が行われることを確認しましょう。