メルカリで受け取り評価をしなくてもよい場合とは？

メルカリで商品を購入したが、受け取っていない場合に評価をしなければならないのかという疑問を持つ方は少なくありません。特に、郵送で商品が届かず、紛失と認定された場合、受け取り評価をするべきかどうか悩むことがあるでしょう。

1. メルカリの受け取り評価とは？

メルカリでは、取引が完了すると「受け取り評価」を行うことが求められます。受け取り評価は、商品が届いたことを証明するもので、取引が完了するために重要なステップです。しかし、商品が届いていない場合、この評価をどうするべきか困ることがあります。

受け取り評価を行うことが取引を完了させる重要な部分となるため、評価をしないまま取引が終了することは推奨されませんが、実際に届いていない場合には評価をするべきかを悩むこともあります。

質問者様のように、商品が届かず調査結果で紛失と判定された場合、受け取り評価を行う必要はありません。メルカリのガイドラインによれば、商品が届かない、もしくは紛失した場合には、受け取り評価を行わずに「評価しない」や「取引キャンセル」の手続きを行うことができます。

この場合、評価は無効となり、取引が正常に終了しないこともありますが、商品が届いていないので評価をしないのは理にかなっています。

出品者が評価を要求してきた場合でも、商品が届いていない場合には評価をする義務はありません。評価は、商品の受け取りが確認できて初めて行うべきものです。紛失などで商品が届かない場合、その旨を出品者に伝えることが大切です。

また、取引がキャンセルされない場合でも、評価しないことが不適切でないことを明確に伝えることが重要です。最終的にメルカリのサポートに相談することも一つの手です。

受け取り評価をしないままで取引が進行しても、大きな問題は生じません。実際に商品が届いていない場合、その評価は不要です。評価をしないことで出品者に悪影響が及ぶこともなく、メルカリでの取引もスムーズに進みます。

ただし、メルカリのガイドラインやルールに従うことが大切なので、紛失の場合は早めにサポートへ連絡し、解決方法を提案してもらうのがベストです。

商品が届いていない場合、受け取り評価をしないことは問題ありません。メルカリでは、商品が紛失した場合には、評価をしないままで取引を終了させることができます。評価しないことで出品者に不利益が生じることはありませんが、出品者と適切に連絡を取り、サポートに相談することをお勧めします。