SoftBankの新トクするサポートで機種変更が間に合わなかった場合の対処法

SoftBankの新トクするサポートで機種変更を行ったが、期限内に端末送付キットを送ることができない場合、どのように対応すれば良いか、また料金が発生し続ける可能性について解説します。

新トクするサポートの機種変更について

SoftBankの新トクするサポートでは、端末送付キットを受け取り、期限内に返却を完了させることで、機種変更が完了します。期限を過ぎてしまうと、料金が発生する可能性があるため、注意が必要です。

端末送付キットの送付期限が過ぎてしまった場合、機種変更が完了しない可能性があります。この場合、最初に案内されていた条件に基づき、料金が引き続き請求されることになります。

もし投函が間に合わない場合は、まずはSoftBankのカスタマーサポートに問い合わせて、期限を過ぎた際の対応方法について確認しましょう。カスタマーサポートからの指示に従って、追加料金が発生するのか、どういった手続きを踏む必要があるのかを把握することが大切です。

万が一、料金が引き続き発生してしまった場合、解約やプランの変更などを通じて、契約内容を見直すことができます。必要に応じて、解約手続きを進める前にカスタマーサポートと相談することが推奨されます。

SoftBankの新トクするサポートで機種変更を行った場合、期限内に端末送付キットを送ることが重要です。もし送ることができなかった場合、カスタマーサポートに問い合わせ、料金が発生しないように対策を講じることが必要です。