au紛失故障サポートで機種変更ができない場合の原因と対策

auの紛失故障サポートで機種変更を行う際に、同じ機種や同等機種の候補が出ない場合、いくつかの理由が考えられます。特に、SHV45（Xperia）を使っていた場合、修理受付が終了していたり、在庫の問題で機種変更が難しくなることがあります。この記事では、機種変更ができない原因とその対策を解説します。

SHV45（Xperia）の人気と在庫状況

SHV45（Xperia）は人気のある機種の一つで、多くのユーザーが使用していました。そのため、故障した場合に同機種の在庫がないことがあります。また、au側でも在庫管理の問題や供給状況によって、同じ機種を提供できないケースがあります。

人気機種であることは、供給が追いつかないこともあり、その場合、代替機種として少し新しい機種が提供されることがあります。しかし、在庫状況やモデルラインナップによっては、他の機種を選べない場合もあります。

SHV45の修理受付が終了している場合、その機種の修理は受けられません。そのため、修理ではなく、機種変更の手続きが必要になります。しかし、同じ機種や機能を持つ代替機がすぐに出てこない場合、問題が生じることがあります。

修理が終了した場合でも、同等の機種がなかなか提供されないのは、auが新品や在庫の管理をどうしているかによるため、同等機種の選定が難しいことがあります。

auの在庫過多やモデル切り替えが影響している場合も考えられます。特に、新しい機種が市場に登場すると、旧モデルの在庫が減少したり、在庫処分が進んでいることがあります。そのため、同等の機種を見つけるのが難しくなる場合があります。

au側が新しい機種を提案する理由としては、古いモデルの在庫がなくなる前に、新しいモデルを使ってもらいたいという意図がある場合もあります。もし、新しい機種を選びたい場合、少しの待機期間で問題が解決することがあります。

もし、SHV45の代替機種がなかなか提供されない場合、以下の対策を試すと良いでしょう。

また、機種変更が進まない場合は、auから提供される保証や特典が影響していることもありますので、その点も確認してみてください。

SHV45の故障後、au紛失故障サポートで機種変更が進まない場合、在庫不足やモデル切り替えが主な原因です。人気機種のために代替機が見つからない場合でも、auのサポートを通じて適切な解決策が提供されるはずです。必要に応じて、新しい機種を選んだり、在庫状況を確認しながら手続きを進めましょう。