ドコモの機種変更ができない場合の対処法と解決方法

ドコモの機種変更を試みた際に、オンラインでエラーメッセージが表示され、機種変更ができない場合の対処法を解説します。プラン変更のタイミングや電気屋での機種変更手続きについても触れていますので、問題解決に役立ててください。

ドコモオンラインで機種変更ができない理由

ドコモオンラインショップで機種変更を試みた際に、「プラン変更の影響で機種変更ができない」と表示される場合、これは契約プランの変更に関わる事務手続きが完了する前に機種変更ができないことを意味します。通常、プラン変更の際は事務手続きが数日間かかることがあり、その間に機種変更を行うとエラーが発生することがあります。

電気屋で機種変更する方法

ドコモのショップや電気屋での機種変更は、オンラインでの手続きができない場合でも問題なく行うことができます。店舗では、スタッフが手続きをサポートしてくれるので、プラン変更などの確認作業もスムーズに進みます。手続きの際に、現在の契約内容やプランの詳細を確認し、必要に応じて新しいプランに変更してもらうことも可能です。

オンラインで機種変更を試みる場合のポイント

オンラインでの機種変更を再試行する場合は、プラン変更の完了を待つ必要があります。また、契約内容の確認や手続きを行っている場合、再度オンラインショップにアクセスして試みることが重要です。最新の情報をチェックし、プラン変更が完了してから機種変更の手続きを行うようにしましょう。

まとめ

ドコモの機種変更がオンラインでできない場合でも、電気屋やショップでの手続きは問題なく行えます。プラン変更の影響で機種変更ができない場合、店舗での手続きを試すか、オンラインでの手続きを再試行して、スムーズに機種変更を完了させましょう。