FacebookでECショップの広告配信を行うために必要なMeta認証の本人確認で、名前の不一致が原因で手続きが進まない場合の解決方法について詳しく解説します。また、Metaサポートへの問い合わせ方法や、名前変更に関する設定についてもご紹介します。
Meta認証での本人確認の問題
FacebookでECショップの広告配信を行うためには、Meta認証が必要です。しかし、名前が一致しない場合、本人確認がうまく進まないことがあります。具体的には、個人アカウントの名前（旧姓やひらがな）とマイナンバーカードや開業届の名前が異なると、認証に失敗する可能性があります。
名前不一致の問題に直面した場合、いくつかの手順を踏むことで解決できる場合があります。以下にその方法を解説します。
Metaサポートへの問い合わせ方法
以前は直接Metaサポートに問い合わせることができたものの、現在は一部のユーザーのみがサポートを受けられるようになっています。Metaサポートへの問い合わせ方法は変更されている可能性があるため、最新の情報を確認することが重要です。
問い合わせ方法を見つけるためには、Facebookのビジネスヘルプセンターにアクセスし、サポートに関するリンクをたどっていくか、Metaのサポートページを確認して、提供されているサポート手段を利用します。
名前の不一致による問題の解決方法
名前が不一致である場合、Facebookプロフィール名を変更することで問題が解決することがあります。以下の手順でFacebookプロフィールの名前を正しいものに変更することができます。
- Facebookの個人アカウントにログインし、設定画面に移動します。
- 「名前の変更」を選択し、正しい名前（現姓漢字）に変更します。
- 変更を保存して、再度Meta認証を試みます。
名前の変更後、Facebook側の審査が通る場合がありますが、変更後に60日間は再変更できないため、慎重に行う必要があります。
「他の名前」設定での認証通過方法
プロフィール名が変更できない場合や、再度名前を変更できるようになるまでの期間がある場合、Facebookの「他の名前」を設定する方法があります。この方法で「別名」を入力することで、認証を通過できることもあります。
「他の名前」を設定する手順は以下の通りです。
- Facebookプロフィールにアクセスし、設定画面に移動します。
- 「他の名前」セクションを選択し、登録したい名前を入力します。
- 名前の変更が完了したら、再度Meta認証の手続きを進めます。
まとめ
Meta認証の名前の不一致に関する問題は、名前を正しく変更することで解決できます。Facebookの「名前の変更」や「他の名前」機能を利用し、名前を統一することで、認証を通過する確率が高くなります。また、Metaサポートへの問い合わせ方法を確認し、必要に応じてサポートを利用することも検討しましょう。
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