この記事では、DMM通販で予約商品がカードの残高不足により発送保留になった場合の再決済方法について解説します。残高が増えた後でも決済が完了しない場合、どのように再購入を進めれば良いのかを詳しく説明します。
1. 発送保留になった理由とその後の対応
DMM通販では、クレジットカードの残高不足などの理由で予約商品の決済が失敗すると、自動的に発送保留となります。この状態になった場合、商品の発送が遅れる可能性があります。カードの残高が増えた場合は、再度決済を試みる必要がありますが、サイトの指示に従うことが重要です。
2. カードの再登録と再決済の手順
カードの再登録を行った場合、DMM通販サイトには「カードの再登録後に再度購入」と案内が表示されます。これは、決済が一度失敗した場合に再度購入手続きをすることで、商品の発送手配が再開されることを意味しています。具体的には、再登録後に「購入する」ボタンをクリックして、購入手続きを完了させる必要があります。
3. 決済が進まない場合の確認ポイント
カードの再登録後でも決済が進まない場合、以下の点を確認しましょう。まず、カードの情報が正しく登録されているか、次にカード会社側で問題がないかをチェックします。また、DMM通販のサイトで「決済失敗」や「発送保留」の理由を確認し、それに対応したアクションを取ることが大切です。
4. 発送保留後の再決済時の注意点
再決済を行う際には、以下の点に注意してください。カード情報の更新後は、必ず再購入手続きを行い、サイトに指示された通りの手続きを踏むことが重要です。また、決済が成功した後、商品の発送が確定するまでしばらく時間がかかる場合があります。発送までの時間をあらかじめ確認し、心配な場合はサポートに問い合わせることもできます。
まとめ
DMM通販での予約商品が発送保留になった場合、カード情報の更新後に再購入手続きをすることが必要です。手続きを正しく行っても決済が進まない場合は、カード情報やサイト側の問題を確認しましょう。適切な対応を行うことで、スムーズに商品の発送が再開されるはずです。
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