メルカリ回収センターへの返送について：返品時に送るべき商品はどれか

メルカリで商品を購入後、説明と異なる商品が届いた場合、回収センターに返送する手続きを進めることになります。しかし、どの商品を返送すべきか悩んでいる方も多いでしょう。この記事では、メルカリ回収センターへの返送時に送るべき商品や、返品手続きのポイントについて解説します。

メルカリ回収センターへの返送とは？

メルカリでは、商品の返品や交換の際に回収センターへの返送を依頼することがあります。これは、出品者が商品説明に誤りがあった場合や商品に不良があった場合に、購入者が返品を希望する際に行われます。

通常、メルカリの回収センターへの返送は、出品者が指定した手順に従って行いますが、どの商品を返送するかは、場合によって異なる場合があります。

返送する商品について、基本的には不良があった商品だけを返送することが一般的です。つまり、購入した商品が複数ある場合でも、不良があった商品だけを返送することが求められることが多いです。

ただし、購入時に「まとめ機能」を使って複数商品を購入した場合、購入者自身が商品に不良があるかどうかを確認し、返送が必要な商品のみを送ることが重要です。説明と異なる商品があった場合、その商品だけを返送するのが基本です。

返送手続きが始まったら、メルカリから届く案内に従って商品を梱包し、指定された回収センターに返送します。返送時の注意点としては、以下の点があります。

商品を返送した後、出品者が商品を受け取って確認を行います。その後、返金手続きが進められ、購入者の評価も更新されることがあります。評価が完了すると、取引が終了します。

メルカリのサポートに確認したい場合は、返送後にサポートへ連絡することで、進捗状況を確認することができます。

メルカリで不良品が届いた場合、回収センターへの返送は不良があった商品だけで十分です。返送手続きや梱包については、メルカリの案内に従って適切に行い、必要な商品のみを返送するようにしましょう。もし不明点があれば、メルカリサポートに問い合わせることをおすすめします。