アリエクスプレスで初めて買い物をした際、商品の発送通知が何度も送られてきて驚いた方も多いかと思います。これにはいくつかの理由が考えられ、特に心配する必要はありませんが、対処法を知っておくと安心です。この記事では、アリエクスプレスの発送通知が繰り返し届く理由と、その対処法について解説します。
1. 送られてくる発送通知の原因
アリエクスプレスから何度も発送通知が届く理由として、以下のようなことが考えられます。
- 複数の発送処理: 商品が複数の発送元から届く場合、発送通知が個別に送られることがあります。
- 自動通知のシステム: 発送が進行する度に、自動的に通知が送られるシステムのため、場合によっては重複して届くことがあります。
- 追跡番号の変更: 追跡番号が更新されるたびに、新しい通知が送られることがあります。
2. 発送通知が届いた際の確認方法
通知が届いた際は、以下の点を確認してみてください。
- 注文履歴を確認: アリエクスプレスの「注文履歴」セクションから、発送状況を確認できます。
- 追跡番号をチェック: 送られた追跡番号を使って、商品が本当に発送されたか、または途中で問題が発生していないか確認できます。
- 重複した通知がないか確認: 同じ商品に対する複数の通知が来ている場合、システムのエラーの可能性もあるので、注文詳細を再度確認しましょう。
3. 通知が多すぎる場合の対処法
通知が何度も届くのは不安かもしれませんが、以下の方法で対処できます。
- カスタマーサポートに問い合わせ: 発送通知が不正に多い場合、アリエクスプレスのカスタマーサポートに問い合わせることで、原因を解明できます。
- 通知設定の確認: 通知設定を見直し、過剰な通知を停止する方法もあります。
- 注文状況を把握する: すべての商品が一度に届かなくても、追跡情報を確認することで状況を把握できます。
4. まとめ
アリエクスプレスでの発送通知が何度も届くのは、システム上の理由や、商品の発送プロセスに関するものがほとんどです。過剰に通知が届いて心配な場合は、注文履歴を確認し、サポートに問い合わせると良いでしょう。多くの場合、通知の重複は問題ではなく、正常なプロセスです。
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