ONU接続不良時のトラブルシューティング方法 - Wi-Fi接続ができない原因と対策

新居でインターネットを契約後、ONU（GE-ONU）とWi-Fiルーターを接続してもインターネットに繋がらない問題が発生することがあります。この記事では、ONU接続不良時の問題解決方法について詳しく解説します。

ONU接続不良の原因と考えられる問題

ONUの光通信ランプが点灯し、LANケーブルが正常に接続されているにもかかわらずインターネット接続ができない場合、いくつかの原因が考えられます。例えば、ONUの設定ミス、Wi-Fiルーターの接続不良、ケーブルの不具合などが挙げられます。

Wi-Fiルーターに赤い接続不良ランプが点灯している場合、ルーターとONUの接続が正常でない可能性があります。この場合、ONUとルーターの間のLANケーブルを再度確認し、接続が確実であるかを確認します。また、ケーブルの交換も試みてください。

ONUの設定に誤りがあると、インターネット接続ができない場合があります。例えば、ONUのIPアドレス設定やプロバイダから提供された接続情報が正しくない場合です。プロバイダから提供された情報を再確認し、ONUの設定をリセットして再度設定してみましょう。

Wi-Fiルーター側の設定に問題がある場合も接続不良を引き起こします。ルーターの設定画面にアクセスして、設定が正しいか、ファームウェアが最新のものかを確認してください。また、Wi-Fiのパスワード設定や接続モードが正しいかもチェックします。

ONUやインターネット回線に関する問題がNTT側で発生している場合もあります。回線が正常に接続されているかを確認するために、NTTのサポートチームに再度確認を依頼し、回線や機器の不具合がないかを調査してもらいましょう。

ONU接続不良時には、ケーブルの接続状態、設定の確認、機器の再起動を試すことが重要です。これらの基本的な確認事項を行った後も解決しない場合は、NTTやWi-Fiルーターのメーカーにサポートを依頼して、詳細な調査を行うことが有効です。