「ソフトバンクカスタマーサポートからの最終お知らせです」という電話がかかってきた場合、詐欺の可能性が高いです。このような電話は、詐欺業者が利用する手口の一つであり、詐欺被害に遭わないためにはどのように対処すべきか、この記事で解説します。
詐欺電話の特徴
このような電話は、電話料金の未払いを理由に「強制的に利用停止になる」と脅迫する内容が含まれていますが、これは典型的な詐欺の手口です。実際には、ソフトバンクをはじめとする通信事業者が、支払いの確認が取れていない場合でも、突然電話をかけて利用停止を告知することはありません。
さらに、こうした電話では「9を押してソフトバンクカスタマーサポートが対応」といった案内がありますが、これも詐欺の手口です。番号を押すことで、詐欺師に接続され、個人情報や金銭を要求される危険性があります。
不審な電話への適切な対応方法
このような電話を受けた場合、以下の対処法を実践しましょう。
- 電話を無視する – 不審な電話は無視し、絶対に番号を押さないようにしましょう。
- 公式のサポートに確認する – ソフトバンクの公式サポートに直接電話をかけて、未払いの確認や利用停止の有無について確認します。
- 番号をブロックする – 詐欺の電話番号がわかっている場合は、その番号をブロックすることができます。
詐欺電話の報告方法
詐欺電話を受けた場合、その番号や内容を報告することが重要です。以下の方法で、詐欺電話を報告できます。
- 警察に報告する。
- 消費者センターに連絡する。
- ソフトバンクに詐欺電話について報告する。
これらの機関に報告することで、他の人が同じような被害に遭わないように防ぐ手助けができます。
まとめ
「ソフトバンクカスタマーサポートからの最終お知らせです」といった詐欺電話は、利用停止を脅し文句にして個人情報を引き出す手口です。このような電話を受けた場合は、絶対に番号を押さず、公式サポートに直接確認することが最も安全な対応方法です。また、詐欺電話を受けた場合は、警察や消費者センターに報告することをおすすめします。
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