メールの受信はできるのに送信できない問題に直面した場合、考えられる原因と解決方法について詳しく解説します。特に、auからソフトバンクにキャリア変更した後に発生する場合や、iCloudメールの設定に関するトラブルシューティングに焦点を当てます。
問題の詳細
質問者様が述べたように、メールの受信はできるのに、送信時に「ユーザ名またはパスワードが間違っている」と表示されるケースがあります。また、iCloudメールを使用しているため、設定の不具合やアカウント情報の同期が原因となっている可能性があります。
考えられる原因とその対処法
1. **キャリア変更による設定変更**: auからソフトバンクにキャリア変更を行った後、メール設定が新しいキャリアに適応していない場合、送信設定が正しくないことがあります。まず、メールアカウントの設定を再確認し、正しいSMTPサーバー設定（送信サーバー）を設定してください。
2. **パスワードの誤設定**: 「ユーザ名またはパスワードが間違っている」と表示される場合は、メールアカウントのパスワードが正しく設定されていない可能性があります。iCloudの設定でパスワードを再確認し、必要であれば再設定してください。
iCloudメールの設定確認方法
iCloudメールの場合、送信サーバー（SMTP）の設定が正しくないとメールが送信できません。iCloudのSMTP設定は以下のように確認できます。
- **SMTPサーバー名**: smtp.mail.me.com
- **ポート番号**: 587
- **認証方式**: 通常認証
- **SSL**: 使用する
上記の設定をメールアプリやメールクライアントに正しく入力し直してください。
携帯ショップに相談するべきか
携帯ショップに行く前に、まず自分で設定を確認することをお勧めします。キャリア変更後の設定ミスやiCloudの設定を自分で修正することが多いため、ショップに行く前に解決できる場合がほとんどです。もし自己解決できない場合は、携帯ショップのサポートに問い合わせるのは問題ありませんが、設定の再確認を行ってから訪れるとより効率的です。
まとめ
メール送信ができない原因は、主に設定の誤りやパスワードの不一致、キャリア変更後の設定不足が考えられます。まずはiCloudの設定を再確認し、送信サーバー（SMTP）の設定を確認してください。それでも解決しない場合は、携帯ショップに相談してサポートを受けましょう。
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