Instagram広告で認証アプリを変更した後の2段階認証の問題解決方法

Instagram広告を管理するためのMeta広告マネージャで、2段階認証を設定している場合、認証アプリを変更した際に認証コードが届かなくなる問題が発生することがあります。今回は、認証アプリの変更によって発生したこの問題を解決するための方法について解説します。

1. 認証アプリを変更した後の問題点

認証アプリを変更する際に、引き継ぎ作業を行わずにアンインストールしてしまうと、新しいアプリに対応するコードが届かなくなります。この問題が発生すると、InstagramやMeta広告マネージャの利用が制限され、アカウントにアクセスできなくなることがあります。

まず、Metaのサポートチームに連絡することで、アカウントへのアクセスを回復する手続きを行うことが可能です。Metaのサポートでは、本人確認のためにいくつかの手続きを求められることがありますが、対応してもらえる場合があります。

もし認証アプリを変更して新しいアプリを使用できる状態でない場合、SMSによる認証コードを選択することもできます。Metaでは、SMSによる認証を選択するオプションも提供していますので、認証アプリが使えない場合はこの方法を試してみましょう。

Metaにはアカウント回復の手続きが用意されています。認証アプリが使えない場合、回復オプションを選択して、指定された手順に従うことで、アカウントを回復できることがあります。もし回復手続きがうまくいかない場合は、再度サポートに連絡し、別の方法を試みることが求められます。

認証アプリを変更する前に、必ず引き継ぎ手順を確認し、バックアップコードを保存しておくことが重要です。また、可能であれば、SMS認証を併用することで、万が一のトラブルに備えることができます。

Instagramの認証アプリを変更した後、認証コードが届かない場合は、Metaのサポートに連絡することが最も確実な方法です。また、他の認証手段（SMSなど）を利用することも有効です。次回の変更時には、バックアップコードやSMS認証を利用して、問題を防ぐように心掛けましょう。