Amazonプライムで再生できない問題の解決方法

Amazonプライムで動画を再生しようとすると、パスワードを入力した後にずっと「ぐるぐる」と表示される問題が発生している方が多くいます。この記事では、この問題の解決方法について解説します。

1. インターネット接続の確認

最初に確認すべきなのはインターネット接続です。再生の遅延や読み込みの問題は、インターネット接続が不安定なことが原因の場合があります。Wi-Fiやモバイルデータの接続状態を確認し、安定したネットワークに接続しているか確かめましょう。

キャッシュが溜まりすぎていると、動画再生に不具合が生じることがあります。アプリの場合はキャッシュをクリアすることで解決する場合があります。ブラウザを使用している場合も同様にキャッシュとクッキーをクリアすることで改善することがあります。

Amazonプライムのアプリやブラウザを最新のバージョンにアップデートしていないと、動画再生に問題が生じることがあります。App StoreやGoogle Play Store、ブラウザの設定からアップデートを確認しましょう。

時にはAmazonプライム自体のサーバーに問題がある場合もあります。公式Twitterやサポートページを確認し、サーバーが正常かどうか確認することも重要です。

再起動することで、一時的な不具合が解消されることがあります。スマートフォンやPCを再起動して再度試してみましょう。

Amazonプライムで動画が再生できない場合、まずはインターネット接続を確認し、アプリやブラウザのキャッシュクリアやアップデートを試みることが重要です。これらの方法で解決しない場合は、Amazonのサポートに問い合わせることをおすすめします。