楽天ブックスで住所変更が反映されない場合の対処法とe転居登録について

楽天ブックスで注文した商品が前の住所に届いてしまった場合、住所変更が反映されていない可能性があります。この記事では、楽天ブックスで住所変更を適切に行う方法と、e転居の登録が注文配送にどのように影響するかについて解説します。

楽天ブックスで住所変更ができない場合の原因

楽天ブックスで注文後に住所を変更したい場合、通常は「注文履歴」や「アカウント設定」から住所変更ができるはずですが、変更が反映されないことがあります。これにはいくつかの原因が考えられます。

e転居を登録したことで、郵便物の転送は行われますが、楽天ブックスの住所変更には直接関係しません。e転居は郵便物の転送に関するサービスであり、オンラインショッピングでの配送先住所の変更には反映されません。

そのため、楽天ブックスで配送先を変更する場合、楽天ブックスの「アカウント設定」や「注文履歴」から直接住所変更手続きを行う必要があります。e転居登録後でも、楽天ブックスでの住所変更は自分で行わなければなりません。

楽天ブックスで注文後に住所変更を行いたい場合、以下の手順を試してください。

注文履歴から変更: 「楽天ブックス」アプリやウェブサイトで「注文履歴」を確認し、変更したい注文を選びます。配送状況が「発送準備中」であれば、住所変更をリクエストすることができます。
カスタマーサポートへの問い合わせ: もし「発送準備中」でも住所変更ができない場合、楽天ブックスのカスタマーサポートに問い合わせて、配送先の変更を依頼できます。