auかんたん決済のリセットが月初に行われない理由と対処法

「auかんたん決済」を利用している際、月初の1日に利用上限がリセットされるはずなのに、リセットが行われないと感じることがあります。特に、前月の携帯料金が未払いの状態でも、以前はリセットされていた経験があると、不安に思うかもしれません。この記事では、auかんたん決済のリセットが行われない理由と、その対処法について詳しく解説します。

auかんたん決済のリセット日と時間

auかんたん決済の利用上限額は、毎月1日にリセットされます。しかし、リセットは全ての利用者に対して一斉に行われるわけではなく、お客さまごとに順次リセットされるため、必ずしも1日の0時にリセットが完了するわけではありません。早朝や午前中などの早い時間帯では、まだ上限額がリセットされていない場合があります。そのため、リセットが完了するのは、翌月2日以降になることが多いです。

未払いがある場合のリセットについて

前月の携帯料金が未払いの状態でも、以前はリセットされていたという経験があるかもしれません。しかし、未払いがあると、auかんたん決済の利用が制限される可能性があります。そのため、リセットが行われない、または利用上限が復活しない場合があります。特に、支払いが滞納している場合、リセットが行われないことが多いです。

リセットが行われない場合の対処法

リセットが行われない場合、以下の対処法があります。

• 時間を空けて再度確認する：リセットは順次行われるため、時間を空けてから再度確認してみてください。
• 翌日以降に確認する：リセットが完了するのは翌月2日以降になることが多いため、翌日以降に確認してみてください。
• 支払いを済ませる：未払いがある場合、支払いを済ませることで、リセットが行われる可能性があります。
• auサポートに問い合わせる：上記の方法で解決しない場合、auサポートに問い合わせて、詳細を確認してみてください。

まとめ

auかんたん決済のリセットが月初に行われない理由は、リセットが順次行われるため、1日の0時にリセットが完了しないことがあるためです。また、未払いがある場合、リセットが行われないことがあります。リセットが行われない場合は、時間を空けて再度確認する、翌日以降に確認する、支払いを済ませる、またはauサポートに問い合わせるなどの対処法があります。これらの方法を試しても解決しない場合は、auサポートに直接問い合わせて、詳細を確認してみてください。