au PAYプリペイドカード再発行後のQUICPay利用停止についての対処法

au PAYプリペイドカードを無くしてしまった際、再発行手続きが進んでいる間、QUICPayが利用できない状態になることがあります。再発行中にQUICPayが使えない理由や、その解除方法について解説します。

1. au PAYプリペイドカード再発行中にQUICPayが利用できない理由

カード再発行手続き中は、セキュリティ上の理由から、カードに関連するサービスの利用が一時的に停止されることがあります。このため、再発行の申請中はQUICPayが使えなくなります。

再発行手続き中に「カード再発行申込中です」と表示される場合、通常はカードが手元に届くまで解除されません。QUICPayの解除を希望する場合は、再発行手続きが完了し、新しいカードが届くまで待つ必要があります。

再発行が完了するまでQUICPayを利用できないことがほとんどですが、場合によっては、再発行手続きが早く完了することもあります。早期の手続き完了を目指すためには、au PAYサポートセンターへの問い合わせも検討してみましょう。

再発行手続き後、カードが届くまでの間、QUICPayが利用できない場合、解除にかかる時間は通常数日から最大で1週間程度です。新しいカードが届き次第、再度QUICPayを利用できるようになります。

au PAYプリペイドカード再発行中にQUICPayが利用できない状況は、再発行手続き中のセキュリティ措置によるもので、新しいカードが届くまで解除されません。解除までの時間は数日から1週間程度であり、その間に利用したい場合はサポートセンターへの問い合わせを行いましょう。