ドコモ解約時の有料オプションの取り扱いについて

ドコモからMNP（番号ポータビリティ）で他社に乗り換えた際、契約していた有料オプションがどのように扱われるのかは気になるポイントです。特に「安心保障パック」や「Nortonセキュリティ」などのオプションが解約時にどうなるのかについて詳しく解説します。

ドコモの解約後のオプション契約について

ドコモを解約した際、契約していたオプションサービスが自動で解約されるかどうかは、オプションによって異なります。一般的に、プラン契約の解約と同時にオプションサービスも自動で解約されることは少なく、ユーザー自身で手続きを行う必要がある場合が多いです。

「安心保障パック」と「Nortonセキュリティ」の扱い

「安心保障パック」や「Nortonセキュリティ」などのオプションサービスについては、基本的に契約者本人が解約手続きを行う必要があります。解約手続きは、オンラインでの手続きや、ドコモショップでの対応が必要な場合もあります。

「安心保障パック」や「Nortonセキュリティ」の解約手続きを忘れてしまうと、月々の料金が引き続き発生する可能性があるため、解約を忘れずに行いましょう。

MyDocomoでの確認方法と解約手続き

解約手続きについては、契約者本人がMyDocomoにログインして確認することができます。契約内容やオプションの解約状況を確認するためには、MyDocomoへのログインが必要です。しかし、質問者は契約者本人ではないため、MyDocomoで直接確認できないということです。

その場合、契約者本人がMyDocomoにログインして、オプションの解約手続きを行うことをお勧めします。

ドコモショップでの解約手続き

もしオンラインでの手続きが難しい場合は、最寄りのドコモショップを訪れて解約手続きを行うことも可能です。ショップでは、スタッフがオプションの解約手続きや契約内容の確認をサポートしてくれますので、必要に応じて相談することができます。

まとめ

ドコモを解約した際、オプションサービス（例えば「安心保障パック」や「Nortonセキュリティ」）は自動で解約されるわけではなく、ユーザー自身が手続きを行う必要があります。解約手続きは、MyDocomoからのオンライン手続きやドコモショップでの対応が必要です。契約者本人でない場合は、契約者に手続きをお願いすることをお勧めします。