au PAYの不正請求通知が届いた場合の対処方法と注意点

突然届いた「au PAYをご利用いただきありがとうございます」といった通知が不安になった場合、特に未成年の場合はどう対処すべきか悩むことがあるでしょう。この記事では、不正請求の可能性を防ぐ方法と、その後の対処法を説明します。

1. au PAYの通知が届いた場合のリスク

「au PAY」を使った覚えがない場合、この通知が不正な請求や詐欺の一部である可能性があります。特に未成年のうちは、予期しない通知が来ると驚くことがありますが、まず冷静に対処することが重要です。

通知を無視する前に、その内容が本当に正当なものであるかを確認する必要があります。まずは、au PAYの公式アプリやウェブサイトで取引履歴を確認し、不明な取引があるかどうかをチェックしましょう。

不正利用が確認された場合、すぐにau PAYのカスタマーサポートに連絡して、取引内容の確認と適切な対応を依頼しましょう。さらに、利用していないクレジットカードや銀行口座がリンクされている場合、カード会社や銀行にも連絡し、カードの停止手続きを行うことをお勧めします。

予防策として、au PAYや他のオンライン決済サービスでは、パスワードや二段階認証の強化、アプリの利用履歴の定期的な確認などを行うことが重要です。さらに、未成年の場合は保護者と一緒に利用することで、管理を徹底することが可能です。

もしも不明な通知が来た場合、まずは冷静に対応し、取引履歴を確認しましょう。詐欺の可能性がある場合は、すぐに公式サポートに連絡し、不正利用の可能性を排除することが大切です。事前に予防策を講じることで、こういったトラブルを回避することができます。