ドコモのオンラインストアで端末を分割払いで購入した後、支払い方法を変更したい場合、どのように手続きを行うかについて解説します。特に、クレジットカードを変更したいが、オンラインでの方法がわからないという方に向けて、具体的な手順を紹介します。
ドコモオンラインストアで端末を分割払いで購入する
ドコモオンラインストアで端末を分割払いで購入する場合、支払い方法としてクレジットカードが選べます。購入時にクレジットカード情報を入力し、分割払いを選択することで、端末代金を月々の支払いに分けて支払うことができます。
しかし、購入後にクレジットカードの変更を希望する場合、オンラインでの変更手続きがどうすればよいのか迷うこともあるかもしれません。
クレジットカード変更の手順
ドコモのオンラインストアで購入した端末のクレジットカードを変更するには、基本的には以下の方法で手続きを進めます。
- ドコモの「My docomo」サイトにログイン
まず、My docomoにログインします。ここから契約内容や支払い方法の確認、変更が行えます。
- 支払い方法の確認
ログイン後、「支払い方法」のメニューを選択し、現在登録されているクレジットカードの情報を確認します。
- クレジットカード変更手続き
「支払い方法変更」のオプションが表示されるので、そこから新しいクレジットカード情報を入力し、変更を確定します。
オンラインでクレジットカード変更ができない場合の対応方法
もしオンラインでのクレジットカード変更ができない場合、ドコモショップやカスタマーサポートに直接問い合わせることができます。ドコモショップに訪問し、店頭でカード情報の変更を依頼することができます。
また、カスタマーサポートに電話で問い合わせることで、手続き方法を案内してもらえます。サポート窓口からの指示に従い、必要な書類を提出することで変更手続きを完了させることができます。
まとめ
ドコモオンラインストアで分割払いで購入した端末のクレジットカードを変更するには、My docomoからの手続きが基本です。もしオンラインで変更ができない場合は、ドコモショップやカスタマーサポートに問い合わせて、手続きを進めることができます。手順をしっかりと確認し、スムーズに変更手続きを行いましょう。
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