アイリスオーヤマの猫用ケージPEC-903を購入し、組み立てた際にパネルが歪んでバックルがはまらないという問題が発生することがあります。このような問題が発生した場合、どのように対応すればよいのでしょうか？この記事では、パネルやバックルの不具合に対する対応方法を解説します。
アイリスオーヤマに連絡する前に確認すべきこと
まずは、購入時に付属していた取扱説明書や組み立てガイドに記載されている注意事項を確認しましょう。もし説明書に記載された通りに組み立てても問題が解決しない場合、アイリスオーヤマのカスタマーサポートに連絡する前に、以下の点をチェックすることをおすすめします。
- パネルが歪んでいる場合、組み立て時に力を入れすぎていないか
- バックルを正しく取り付けているか
- 他のパーツが正しく取り付けられているか
アイリスオーヤマのカスタマーサポートへの問い合わせ方法
アイリスオーヤマのカスタマーサポートに問い合わせる方法は、通常、電話またはメールでの対応です。取扱説明書や公式サイトに記載されている問い合わせ先を確認し、症状を詳しく説明しましょう。問題の詳細、購入店名、製品の型番、購入日などの情報を準備しておくとスムーズに対応してもらえます。
問い合わせ内容としては、以下を伝えると良いでしょう。
- パネルの歪みの状況
- バックルがうまくはまらない問題
- 製品の交換または修理の依頼
楽天市場で購入した場合の対応
アイリスオーヤマ公式サイト以外で購入した場合でも、製品に不具合が発生した場合はカスタマーサポートから対応を受けることができます。公式サイトで購入した場合と同様に、楽天市場などのショップで購入した場合も、アイリスオーヤマのカスタマーサポートが直接対応してくれることが一般的です。
楽天市場で購入した場合でも、購入したショップを通してサポートを受けることができる場合があるため、最初にショップに問い合わせてみるのも一つの手です。
まとめ
アイリスオーヤマの猫用ケージでパネルの歪みやバックルがうまくはまらない場合、まずは組み立て方に問題がないか確認し、その後アイリスオーヤマのカスタマーサポートに連絡しましょう。公式サイト以外で購入した場合でも、対応を受けることができるため、安心してサポートを依頼できます。正しい対応をとれば、交換や修理で問題を解決することが可能です。
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