新しいスマホを購入したことで、Amazon Music Unlimitedの月額料金が自動的にファミリープランに切り替わってしまった場合、月額980円の個人プランに戻す方法について解説します。
1. Amazon Music Unlimitedのプランが変わる原因
Amazon Music Unlimitedのプランは、デバイス数に応じて異なります。通常、1台のデバイスで使用している場合は月額980円の個人プランになりますが、2台目のデバイスを追加すると、自動的にファミリープランに切り替わることがあります。これにより、月額1680円が請求されることになります。
新しいスマホを加えたことで、システムがデバイス2台と認識し、ファミリープランにアップグレードされてしまったのです。
2. 1台目のスマホからアプリをアンインストールするだけで戻せるか？
実際、1台目のスマホからAmazon Musicアプリをアンインストールしても、料金プランは元の個人プランには戻りません。Amazon Music Unlimitedは、デバイスを複数台使用している場合、システム上で自動的にプランを変更するため、アプリを削除しても解決にはならない場合があります。
そのため、ファミリープランを解約し、再度個人プランに戻す必要があります。
3. プランを変更するための手順
ファミリープランから個人プランに戻すには、以下の手順を試してください。
- Amazonのアカウントにログインします。
- 「Amazon Music Unlimited」の設定ページにアクセスします。
- 「プランの変更」オプションを選び、個人プランを選択します。
- 必要に応じて再確認を行い、変更を確定します。
これで、月額980円の個人プランに戻すことができるはずです。
4. その他の注意点と解決方法
もし上記の手順で問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサポートに連絡し、サポートを受けることをお勧めします。サポートチームが適切なアドバイスを提供してくれるでしょう。
また、デバイスを複数台使いたい場合は、ファミリープランのままで使用することも一つの方法です。
5. まとめ
Amazon Music Unlimitedのプランが勝手に変更された場合でも、個人プランに戻すことは可能です。アプリのアンインストールでは解決しないため、アカウント設定からプラン変更を行うことが必要です。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてサポートを受けましょう。
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