アリエクスプレスでコンビニ支払いを選択した際に、支払い番号が表示されず、バーコードもページが開かない問題が発生することがあります。今回はそのような場合の解決方法について解説します。
アリエクスプレスの支払い方法の選択
アリエクスプレスでは、コンビニ支払いを選択すると、支払い番号やバーコードが表示されて支払いが可能になりますが、時々支払い情報が表示されない場合があります。この問題は、さまざまな理由によって発生することがあります。
まず、コンビニ支払いの設定で問題が発生する前に、注文が正しく完了していることを確認してください。支払い方法を選択した後に、注文がキャンセルされていないか、他のエラーが発生していないかを確認することが重要です。
支払い情報が表示されない理由とその対策
支払い番号やバーコードが表示されない原因として、アリエクスプレスのシステムエラーやページの読み込み不良が考えられます。以下の対策を試してみましょう。
1. **ブラウザのキャッシュをクリア**: ブラウザに保存された古い情報が原因で、ページの表示に問題が生じることがあります。キャッシュをクリアしてから再度ページを開くと、正常に支払い情報が表示される場合があります。
2. **別のブラウザを使用**: 現在使用しているブラウザに問題がある場合、別のブラウザを使用して再度ログインし、支払いページを開いてみてください。
支払い情報が表示されない場合の代替手段
もし支払い番号が表示されない場合でも、以下の方法で対応することができます。
1. **アリエクスプレスのサポートに問い合わせ**: アリエクスプレスのカスタマーサポートに連絡し、問題の解決を依頼することができます。支払い情報が表示されない理由や、支払い番号を取得する方法を案内してもらえます。
2. **他の支払い方法を選択**: コンビニ支払いにこだわらず、クレジットカードやPayPalなど、他の支払い方法を選ぶことも一つの方法です。
まとめ
アリエクスプレスでコンビニ支払いを選んだ際に支払い番号が表示されない場合、ブラウザのキャッシュをクリアしたり、別のブラウザを使用したりすることで解決することが多いです。それでも問題が解決しない場合は、アリエクスプレスのサポートに問い合わせることをお勧めします。また、別の支払い方法を選ぶことも一つの解決策です。
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