ドコモの「お返しプログラム」とスマホの支払い免除について

最近、Wi-Fi契約店でソフトバンクに乗り換え、新しいスマホを購入した際に、2年前にドコモで購入したスマホを返却することで、残りの2年分の支払いが免除されると言われたものの、その後マイドコモで確認したところ、「お返しプログラム」に登録されていないことが判明しました。今回は、ドコモの「お返しプログラム」についてと、その後の支払い免除に関する注意点を解説します。

1. ドコモの「お返しプログラム」とは？

「お返しプログラム」とは、ドコモが提供するスマートフォンの買い替えサポートプログラムです。このプログラムに参加することで、指定の条件を満たした場合、スマートフォンを一定期間後に返却することで残りの支払いが免除されるというものです。

通常、このプログラムは契約時に申し込みが必要で、スマートフォンの返却とともに残りの分割支払いが免除される仕組みです。しかし、プログラムに参加していない場合や、条件が満たされていない場合には支払い免除が適用されません。

2. お返しプログラムに参加していない場合の支払い

もし「お返しプログラム」に登録していない場合、スマートフォンを返却しても残りの支払いは免除されません。返却後も、契約時の分割払いが残ることになります。契約時に「お返しプログラム」に参加していないことを確認しなかった場合、支払い免除を期待して返却しても、実際には残りの分割払いが続くことになります。

そのため、返却前にしっかりと「お返しプログラム」の条件を確認し、プログラムに登録されているかどうかを確認することが重要です。

3. 支払い免除が適用される場合の確認方法

ドコモの「お返しプログラム」に参加しているかどうかは、契約内容に関する確認を行うことで把握できます。マイドコモやドコモショップで契約内容を確認し、プログラムに登録されていることが確定すれば、スマートフォンを返却後に残りの支払いが免除される仕組みです。

もし「お返しプログラム」に参加していない場合、返却しても支払いが免除されることはありません。返却前にしっかりとプログラムに加入しているかを確認しておきましょう。

4. ソフトバンクへの乗り換えとドコモの契約変更について

ソフトバンクに乗り換えた場合でも、ドコモの契約内容には影響はありませんが、乗り換え時にスマホの返却を行った場合、ドコモ側で返却後の支払い免除に関する手続きを行う必要があります。返却したスマホが「お返しプログラム」の条件を満たしていない場合は、返却後でも残りの支払いが求められます。

ソフトバンクに乗り換えた後も、ドコモの契約が残っている場合、乗り換え前に残りの支払いがどうなるのかを確認しておくことが大切です。

5. まとめとアドバイス

「お返しプログラム」を利用してスマホの支払いを免除するには、契約時にプログラムに参加する必要があります。返却後に支払い免除が適用されるかどうかは、契約内容によって異なるため、事前に確認することが重要です。もしプログラムに参加していない場合、返却後でも残りの支払いが免除されることはありません。乗り換え後に支払いに関して問題が発生しないよう、契約内容の確認をしっかりと行いましょう。