Dアニメストアの解約方法とログイン問題の解決法

Dアニメストアの解約ができず、毎月課金が続いている場合、どこから解約手続きができるか悩むこともあります。特にログインの問題や、解約ボタンを押しても新規登録画面に飛ばされるという状況で、どのように対応すればよいのかを解説します。

1. Dアニメストアの解約ができない原因

まず、Dアニメストアの解約ができない原因として、ログインの不具合やアカウント情報の混乱が考えられます。特に、auユーザーである場合とdocomoアカウントを使っていた場合、複数のアカウントが関与している可能性があります。

また、Googleの定期購入が反映されている場合、Dアニメストアのアプリ内からではなく、Google Playストアの定期購入設定から管理する必要があることもあります。

解約するためには、まず正しいアカウントにログインすることが最優先です。Dアニメストアのウェブサイトやアプリから直接解約するのではなく、Google Playストア経由での解約が必要なことが多いです。

以下の手順で解約を試みてください。

Dアニメストアアプリ内からも解約を試みることができますが、ログインの問題や、既存のアカウントとの紐付けがうまくいかない場合もあります。これが原因で、新規登録画面に飛ばされることがあります。

その場合、アプリ内ではなく、ウェブブラウザを使用して、公式のDアニメストアサイトにログインし、解約手続きを行うことをおすすめします。

もし上記の方法で解決しない場合、Dアニメストアのカスタマーサポートに問い合わせることが有効です。公式ウェブサイトからサポートチームに連絡を取り、解約手続きを代行してもらうことが可能です。

Dアニメストアの解約手続きには、ログイン状態やアカウント情報が重要です。また、Google Playストア経由での解約が必要な場合もあるので、しっかりと手順を確認して進めてください。それでも解決しない場合は、サポートに問い合わせることをおすすめします。