フリマアプリを利用していると、商品ページに「いいね」を押していないのに「値引きできますか？」「この商品と同じものを2個欲しい」などの質問が届くことがあります。なぜそのようなことが起きるのでしょうか？この記事では、その理由を解説します。
1. いいねを押さずに質問する理由
「いいね」を押さないで質問をするユーザーは、いくつかの理由があります。まず、商品の購入意欲がまだ固まっていない場合や、価格交渉をしたいだけの場合です。質問をしておきながら「いいね」を押さないことで、販売者が値引きに応じるかを確認しようとしている可能性があります。
また、他のフリマアプリで「いいね」を押すことが価格交渉を意味する場合があるため、あえて「いいね」を押さずにコメントだけで済ませることもあります。
2. 質問と「いいね」の使い分け
購入意思を示すために「いいね」を押す人もいれば、購入意思が固まっていない段階で「いいね」を押さずにコメントだけする人もいます。特に、購入に向けた決定がまだで、他の選択肢と比較している段階で「いいね」を押すことを避ける傾向があります。
「いいね」を押さずに質問するのは、単に商品情報や在庫確認などを行いたいだけで、まだ本当に購入するかどうかは決めていないという考え方です。
3. 「いいね」と購入意思の関係
「いいね」を押すことは、確かに購入意思を示す一つのサインとして使われますが、必ずしもその意思が確定しているわけではありません。多くの購入者は、商品ページを保存するために「いいね」を押すこともあります。
そのため、質問をして「いいね」を押さないからといって、購入意思がないとは限りません。ただし、あまりにも何度も質問を繰り返すような場合は、購入意思が弱い可能性もあります。
4. 質問に対する販売者の対応
質問を受けた販売者は、購入意思があるかどうかを見極めるために「いいね」を押しているかどうかを確認することが多いですが、質問内容が具体的であれば、購入者がしっかりと興味を持っていると判断し、値引きや割引などの交渉に応じる場合もあります。
そのため、購入者が「いいね」を押していなくても、質問内容に応じて適切に対応することが販売成功に繋がるでしょう。
まとめ
フリマアプリで「いいね」を押していないのに質問が届く理由には、購入者がまだ購入意思を固めていない場合や、単に商品情報を確認したいだけの場合など、さまざまな理由が考えられます。「いいね」を押さないからといって、必ずしも購入意思がないとは限りません。販売者は、質問に対して柔軟に対応し、購入者が確実に購入するための一歩をサポートすることが重要です。
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