Facebookでパスワードを変更しようとした際に、WhatsApp経由での認証コードが届かない問題に直面することがあります。この問題は、FacebookとWhatsAppの連携に関する設定ミスや通信の不具合が原因となっている場合があります。この記事では、WhatsAppで認証コードが届かない場合の対処法と、Facebookアカウントとの連携方法について解説します。
WhatsAppで認証コードが届かない理由
まず、WhatsAppで認証コードが届かない原因として考えられるものは以下の通りです。
- WhatsAppの通知設定がオフになっている – WhatsAppアプリで通知が無効になっていると、認証コードが届かないことがあります。通知設定を確認し、通知をオンにしておくことが重要です。
- インターネット接続の問題 – WhatsAppがインターネットに接続されていない場合、認証コードを受信できません。Wi-Fiまたはモバイルデータの接続が正常であるか確認しましょう。
- FacebookとWhatsAppの連携不足 – FacebookアカウントとWhatsAppアカウントが正常に連携していない場合、認証コードが送信されないことがあります。連携の設定を確認する必要があります。
FacebookとWhatsAppの連携方法
FacebookとWhatsAppを連携させることで、パスワード変更時の認証コードを確実に受け取ることができます。以下の手順で連携を行いましょう。
- Facebookアカウントにログイン後、右上のメニューから「設定」を選択します。
- 「セキュリティとログイン」セクションに移動し、「認証方法」を選択します。
- 「WhatsApp」を選び、表示される指示に従って、WhatsAppアカウントをFacebookに連携させます。
- 連携が完了したら、再度パスワード変更を試み、WhatsApp経由で認証コードが届くか確認します。
「別の方法を試す」を押してもWhatsAppしか選べない場合
もし、「別の方法を試す」オプションを選んでもWhatsAppしか選択できない場合、Facebookの認証方法の設定がWhatsApp専用に制限されている可能性があります。この場合、他の認証方法（メールやSMSなど）を選択することができないため、WhatsAppの設定を再確認し、連携を確実に行ってから再度認証を試みてください。
WhatsApp以外の認証方法を利用するための対処法
もしWhatsAppを使用したくない場合や、WhatsApp経由で認証コードを受信できない場合、Facebookのサポートを利用することが一つの方法です。サポートに問い合わせ、他の認証方法を案内してもらうことができます。
また、Facebookのヘルプセンターには、アカウント回復に関する情報が掲載されており、パスワードリセットの手順が詳しく説明されています。
まとめ：Facebookのパスワード変更時にWhatsApp認証コードが届かない場合の対処法
Facebookでパスワード変更を行う際にWhatsApp経由で認証コードが届かない場合、WhatsAppの通知設定やインターネット接続の確認、Facebookとの連携状況をチェックすることが重要です。また、連携の設定を再確認することで、認証コードを確実に受け取ることができます。
もしそれでも問題が解決しない場合、Facebookのサポートに問い合わせ、他の認証方法を確認することをおすすめします。
コメント