auかんたん決済の料金確認方法と不明な料金の調査方法

auかんたん決済で毎月980円の料金が引き落とされている場合、どのようにその料金の詳細を確認できるか不明な場合があります。この問題に関する調査方法について説明します。

auかんたん決済とは？

auかんたん決済は、携帯電話の料金と一緒に支払いができる便利な決済方法です。主に、サブスクリプションやアプリ内購入などで利用されることが多く、料金が携帯料金に一緒にまとめて請求されます。

ただし、時折不明な料金が発生することがあり、その場合の対処方法が必要です。

不明な料金が発生した場合、まずは次の手順で詳細を確認してみましょう。

au PAYの取引履歴を再確認：一度確認した取引履歴に不明な料金が記載されていない場合でも、日付や金額をもう一度確認してみてください。誤って確認漏れしている可能性もあります。
契約内容の確認：自分が契約しているサブスクリプションやサービスの内容を確認します。意図せず自動更新されているサービスがあるかもしれません。
My auからの確認：My auアプリやウェブサイトから、詳細な料金情報や利用履歴を確認できます。

もし、上記の方法で原因が特定できない場合、次の方法で対応できます。

カスタマーサポートに問い合わせ：auのカスタマーサポートに直接問い合わせて、料金の詳細を教えてもらうことができます。サポート担当者が請求内容を確認し、解決策を案内してくれます。
アプリ内設定の見直し：もし、アプリ内で自動更新の設定がされている場合は、それを解除することで今後の料金発生を防ぐことができます。