ソフトバンク光の解約後にルーター返却する方法：元払いと着払いの違い

ソフトバンク光の解約後、ルーターを返却する際に発生する「元払い」と「着払い」の問題について解説します。この記事では、ルーター返却時に困った場合の正しい対応方法を紹介します。

1. ルーター返却時の送料に関する疑問

ソフトバンク光を解約した後、ルーターを返却する必要がありますが、送付方法に関する混乱が生じることがあります。特に、「着払い伝票」と「元払い」の違いがわからない場合、どちらで返送すれば良いか悩むことも多いです。

オペレーターからは「元払いで送ってください」と言われたが、送られてきた段ボールには「着払い伝票」が入っていた場合、どちらを選べば良いか混乱するのも無理はありません。

元払いとは、発送者が送料を負担する方法であり、着払いとは受取人が送料を支払う方法です。ソフトバンク光のルーター返却の場合、元払いで発送するように指示されていますが、段ボールに着払いの伝票が入っている場合は、着払いの伝票は無視して元払いで返送する必要があります。

この場合、段ボール内にある「着払い伝票」をそのまま使わないように注意しましょう。元払いで送るためには、郵便局や宅配業者にて直接料金を支払い、元払いの伝票を発行してもらうことが必要です。

ルーター返却の手順は以下の通りです。

なお、元払いで発送する際は、荷物の受取先が正しいか、伝票に記載された情報をしっかり確認してから送ることが大切です。

ルーターを返却した後は、追跡番号を利用して発送状況を確認しましょう。宅配業者によっては、追跡サービスを提供しており、荷物が正常に到着したかどうかをオンラインで確認することができます。

返却後に問題が発生した場合、早期にソフトバンク光のサポートに連絡し、対応を依頼することが重要です。

ソフトバンク光のルーター返却時には、元払いで送る必要があり、着払い伝票をそのまま使用しないようにしましょう。発送手続きは郵便局や宅配業者で行い、伝票に記載された情報を正確に確認してから発送することが大切です。返却後は、追跡番号を使って送付状況を確認しましょう。