電気料金の請求が突然止まってしまい、現在どの電力会社と契約しているのか分からないという方へ、契約内容を確認する方法をご紹介します。
ソフトバンクでんきの契約内容を確認する方法
ソフトバンクでんきに契約しているか確認するには、以下の方法があります。
- 会員ページでの確認
- My SoftBankアプリまたはWeb版にログインし、「でんき」の項目から「確認する」を選択します。
- 「料金プラン」や「支払い状況」などの情報が表示されます。
- 紙のご利用明細（検針票）での確認
- 過去の検針票を確認し、「お客さま番号」や「供給地点特定番号」を探します。
- これらの情報が記載されていれば、ソフトバンクでんきに契約している可能性があります。
- ハガキでの確認
- 「ご利用開始日およびお客さま番号のご案内」のハガキが届いていれば、契約が開始されている証拠となります。
カブアンドでんきの契約内容を確認する方法
カブアンドでんきに契約しているか確認するには、以下の方法があります。
- マイページでの確認
- カブアンドでんきのマイページにログインし、「各種手続き」から「契約情報」を選択します。
- 「利用開始予定日」や「供給地点特定番号」などの情報が表示されます。
- 申し込み時のメール確認
- 申し込み完了後に送信された確認メールを確認し、「供給開始予定日」や「お客様番号」などの情報を探します。
契約内容が確認できない場合の対処法
上記の方法で契約内容が確認できない場合、以下の対処法があります。
- ソフトバンクでんきへの問い合わせ
- ソフトバンクでんき・ガスサポートセンター（電話番号：0800-170-3710）に連絡し、契約内容を確認します。
- カブアンドでんきへの問い合わせ
- カブアンドでんきのサポートデスクに連絡し、契約内容を確認します。
契約内容が不明な場合でも、上記の方法で確認することが可能です。早めに確認し、必要な手続きを行いましょう。
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