Yahooフリマでのキャンセル後の売上金と商品の取り扱いについて

Yahooフリマで商品を発送した後にキャンセル要求が来た場合、売上金や商品がどうなるのか気になることがあります。ここではその場合の対処方法と、売上金や商品の取り扱いについて解説します。

1. Yahooフリマでのキャンセルの取り扱い

Yahooフリマでは、購入者と出品者が取引をキャンセルする場合、基本的に双方の合意が必要です。購入者からのキャンセル要求があっても、それに対して出品者が応じない場合、取引はそのまま進行します。

もし出品者がキャンセルに応じなければ、購入者は商品を受け取ってから返品や返金を要求することができます。しかし、商品が既に発送されている場合、購入者の要求に応じるかどうかは出品者の判断に委ねられます。

キャンセルが成立しない場合、商品が配送されて購入者に届いた時点で取引が完了します。そのため、売上金は出品者の口座に入金されます。購入者が受け取らずに受取拒否をした場合、商品が出品者の手元に戻り、返金手続きが行われます。

受け取り拒否が発生した場合、出品者が対応しなければならない場合もあるため、まずは取引の状況を確認しましょう。

購入者が商品を受け取らなかった場合、ヤフオクなどでは受け取らない旨を伝えると商品が返送され、出品者に再度戻ります。この場合、出品者はその商品の再出品や返金手続きを行うことが求められることがあります。

商品が返送されるまでに時間がかかる場合もありますが、商品が手元に戻ってきた後、出品者は返金処理を行うか、再出品するかの選択をします。

キャンセル要求があった場合、出品者はまず冷静に商品の状況を確認し、購入者とのコミュニケーションをとることが重要です。

出品者が商品を発送した後にキャンセル要求が届いた場合でも、商品の説明欄や条件に違反がない限り、返品や返金には応じない場合もあります。ただし、購入者と協力して問題を解決することも選択肢として考えられます。

Yahooフリマでは、キャンセルに対する対応は出品者と購入者の合意が必要です。商品が発送された後にキャンセル要求が来た場合でも、出品者は返金や返品に応じないことができます。

ただし、商品が受取拒否された場合は返送され、その後の対応は出品者が行うことになるため、冷静に対処することが大切です。