ワイモバイル契約時にDMMプレミアムに加入したものの、解約したい場合、ログインメールアドレスがわからなくなった場合でも解約する方法はあります。毎月550円の支払いが続いているのはもったいないので、早急に解約手続きを行いましょう。この記事では、DMMプレミアムの解約方法を詳しく解説します。
ログインメールアドレスが分からない場合の対処法
まず、DMMプレミアムに登録したメールアドレスがわからない場合でも、いくつかの方法で解決できます。DMMプレミアムの解約には、アカウントへのログインが必要ですが、メールアドレスが不明な場合でも、登録時に使った電話番号や、ワイモバイル契約時の情報を使って問い合わせを行うことが可能です。
次のステップに進む前に、ワイモバイルの契約内容や利用履歴を確認して、登録したメールアドレスに関する手がかりを探してみましょう。
ワイモバイルのキャリア決済から解約する方法
ワイモバイルを通じてDMMプレミアムに加入している場合、キャリア決済を利用している可能性があります。キャリア決済から直接解約する方法もあります。DMMプレミアムを利用しているワイモバイルの契約内容を確認し、ワイモバイルの「マイワイモバイル」などのサービスで契約しているアプリの一覧をチェックします。
そこでDMMプレミアムが表示されていれば、そのまま解約手続きが可能です。解約手続きを進めることで、毎月の550円の支払いを止めることができます。
DMMプレミアム公式サポートへの問い合わせ方法
もし、ログインできるメールアドレスがわからず、キャリア決済からも解約できない場合は、DMMプレミアムの公式サポートに問い合わせて解約手続きを依頼することができます。
サポートに連絡する際には、ワイモバイル契約時の情報（名前や生年月日など）を提供し、登録したメールアドレスがわからない旨を伝えましょう。サポートチームは、本人確認を行った後に解約手続きをサポートしてくれます。
解約後の確認と注意点
解約手続きが完了した後は、DMMプレミアムからの請求が止まっているかを確認することが大切です。解約後も料金が引き続き請求されている場合は、すぐにサポートに再度問い合わせ、問題を解決しましょう。
また、DMMプレミアムを解約しても、他のDMMサービスを利用している場合は、引き続きそのサービスの契約内容を確認しておくことをおすすめします。
まとめ
ワイモバイル契約時のDMMプレミアム解約方法について、ログインメールアドレスがわからない場合でも解約手続きは可能です。キャリア決済を利用している場合は、ワイモバイルのマイワイモバイルから解約することができます。また、公式サポートへの問い合わせを行うことで、手続きがスムーズに進みます。解約後は、請求が停止していることを確認し、安心して解約を完了させましょう。
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