企業の販促支援サービスとして登場したPotato(ポテト)ですが、実際の使い勝手や効果、サポートの質などはどうなのでしょうか。契約前に知っておきたい実利用者のリアルな声を整理しました。
サービス概要と狙い
Potatoは商品掲載+レビュー獲得を目的としたEC支援プラットフォームで、利用者登録・クーポン配布・レビュー謝礼といった仕組みを導入しています。
企業は自分の商品やサービスを掲載し、レビュー投稿などの誘導に報酬を設定する事ができます。
実際にレビューは集まったか?
残念ながら「ほとんどレビューが集まらなかった」という声が散見されます。
ある契約者は「一件も売れず、問い合わせへの反応も途絶えた」と報告しており、実効性には疑問が残るようです。
販売数や流入に変化は?
「販売数を伸ばしたい」と契約したものの、逆に「全く成果がなかった」という利用者も。
レビューやアクセスに顕著な変化が見られず、「契約前との違いが実感できなかった」との声が多いようです。
サポート・連絡体制の評価
問い合わせ後の対応に難ありという意見が目立ちます。
契約後に連絡が途絶え、「絶対に相手にしない方が良い」とまで言われており、アフターフォローに不安があります。
契約後に後悔した点・注意点
・成果(売上・認知・レビュー)に繋がらない可能性が高い
・サポートが不十分で、フォローが薄い
・費用に対するリスクが大きい
特に「契約後の連絡が消えてしまった」点に不満を感じる利用者が多いようです。
同業他社との比較視点
同様のレビュー獲得支援には、さんプラットフォームやSNS活用支援など複数あります。
事前に実績確認や体験利用が可能なサービスを選ぶのがおすすめです。
契約前に確認すべきチェックリスト
確認項目 | 内容 |
---|---|
成果実例 | 売上やレビュー獲得数の具体例は? |
サポート体制 | 連絡方法・回数・担当の質は? |
費用対効果 | 費用に見合う効果が期待できる? |
契約前に実績のある導入企業や担当者と話しておくと安心です。
まとめ
Potatoは仕組みとしては魅力ですが、現時点ではレビュー獲得効果・サポート体制ともに改善余地がある
他サービスとの比較やトライアル活用を通して、より信頼できる支援先を選ぶことをおすすめします。
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