UQモバイルの故障紛失サポートについて: 機種変更時の対応方法

UQモバイルの故障紛失サポートは、携帯電話のトラブル時に便利なサポートサービスですが、機種変更時にどのように扱われるか不安に思う方も多いかもしれません。この記事では、UQモバイルまたはAUでのスマホ購入と、故障紛失サポートの取り扱いについて詳しく解説します。

1. UQモバイルの故障紛失サポートの基本

UQモバイルの故障紛失サポートは、UQモバイルで購入した端末に付けられるオプションサービスです。もし、UQモバイルへ乗り換える前にAUで購入した端末を使用していた場合、その端末でのサポートを引き継ぐことができます。

他のキャリアや販売店から購入した端末には、UQモバイルやAUで提供されている故障紛失サポートを後から付けることは基本的にはできません。したがって、新しく持ち込み端末を使いたい場合は、サポート対象外となる可能性が高いです。

もし新しくAUまたはUQオンラインショップで端末を購入した場合、故障紛失サポートを利用するためには、再度サポートを付ける手続きが必要です。基本的には、契約時にサポートを追加することが求められますので、キャリアに連絡して手続きを行いましょう。

故障紛失サポートを付ける場合、契約中の機種やサポート内容に応じて、適用範囲が異なる場合があります。サポートを申し込む際は、端末の購入時や契約時に詳しく確認しておくことが重要です。

UQモバイルやAUで購入した端末に対しては、故障紛失サポートを利用できますが、持ち込み端末や他のキャリアから購入した端末には基本的には適用されません。新たに機種変更をする際には、サポートを追加で申し込む手続きが必要となります。安心して利用するために、契約時にサポート内容を確認しましょう。