pixivにログインできない場合でも、退会手続きは可能です。以下の方法で退会手続きを進めてください。
ログイン情報を忘れた場合の対応
登録したメールアドレスやパスワードが不明な場合、以下の手順でアカウント情報を再発行できます。
- パスワード再設定ページにアクセスし、登録メールアドレスを入力してください。
- メールアドレスがわからない場合や現在使用できない場合は、お問い合わせフォームからサポートチームにご連絡ください。
退会手続きの方法
ログイン情報が確認できた場合、以下の手順で退会手続きを行ってください。
- pixivの退会ページにアクセスし、退会手続きを進めてください。
- 退会すると投稿作品・ブックマークなどすべてのデータが削除されますので、必要なデータは事前にバックアップを取ってください。
- 退会の完了には2週間程度お時間をいただきます。その期間は同じメールアドレスでの再登録はできません。
退会できない場合の対処法
以下のような場合、退会手続きができないことがあります。
- BOOTH:退会したいpixivアカウントと連携されているBOOTHアカウントにログインし、アカウント設定から「アカウントを削除」より退会手続きを行ってください。
- FANBOX:未受領の支援金がある、または振込申請から1ヶ月経過していない場合は退会ができません。支援金の受け取りを完了し、振込申請から1ヶ月以上経過した後に退会手続きを行ってください。
- pixiv Sketch:リワードの残高がある場合、リワードの失効のためにはpixiv Sketchの退会が必要となります。リワードの失効を希望する場合は、pixiv Sketchのサポートチームにご連絡ください。
- Pastela:Pastelaアカウントを削除していない場合はpixivを退会できません。Pastelaアカウントの削除については、Pastelaのサポートチームにご連絡ください。
まとめ
ログインできない場合でも、アカウント情報を再発行し、退会手続きを進めることが可能です。退会手続きが進まない場合は、各サービスの利用状況を確認し、必要な手続きを行ってください。詳細については、pixivのヘルプセンターをご参照ください。
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