楽天ブックスで商品を予約した後、アカウントを削除してしまった場合でも、商品は届く可能性があります。この記事では、アカウント削除後の注文状況や受け取り方法について詳しく解説します。
アカウント削除後の注文状況はどうなる？
楽天ブックスで商品を予約した際、注文は楽天のシステム上で管理されています。アカウントを削除しても、注文自体はキャンセルされることはありません。商品が発送されると、登録されている配送先住所に商品が届きます。
商品が届かない場合の対処法
商品が届かない場合、以下の点を確認してください。
- 発送通知メール：商品が発送されると、登録されているメールアドレスに発送通知が届きます。
- 配送業者の追跡番号：発送通知に追跡番号が記載されている場合、配送業者のサイトで配送状況を確認できます。
- 配送先住所：登録されている住所が正しいか、配送業者に確認してください。
これらの確認を行っても商品が届かない場合は、楽天ブックスのカスタマーサポートにお問い合わせください。
アカウント削除後の問い合わせ方法
アカウントを削除した場合でも、注文に関する問い合わせは可能です。以下の方法で楽天ブックスのカスタマーサポートに連絡できます。
- 楽天ブックス ヘルプセンターにアクセスし、必要事項を入力して問い合わせフォームを送信してください。
- 注文番号や発送通知メールの内容を手元に準備しておくと、スムーズに対応してもらえます。
まとめ
楽天ブックスで商品を予約した後にアカウントを削除しても、注文はキャンセルされることはありません。商品が届かない場合は、発送通知や配送状況を確認し、それでも解決しない場合はカスタマーサポートに問い合わせてください。
コメント