ソフトバンク光ファミリー・10ギガの設定：接続先ユーザー名と接続パスワードの確認方法

ソフトバンク光ファミリー・ギガスピードからファミリー・10ギガに変更した際、NTTのホームゲートウェイXG-100NEの設定で「接続先ユーザー名」と「接続パスワード」を入力する必要がありますが、これらの情報がどこで確認できるのかが分からないという方も多いでしょう。この記事では、これらの情報をどこで調べるかについて解説します。

ソフトバンク光の接続情報について

ソフトバンク光のサービスを利用する場合、回線を切り替える際に必要となる接続先情報（接続先ユーザー名や接続パスワード）は、通常、契約時に提供されます。この情報は、設定時に必ず入力しなければならないため、正確に確認しておくことが重要です。

接続先ユーザー名と接続パスワードを調べる方法

「接続先ユーザー名」と「接続パスワード」は、通常、ソフトバンクから送付される「接続設定の案内」や「利用開始のご案内」に記載されています。これらの案内は、契約後に郵送されてくることが一般的です。もしこれらの書類を紛失してしまった場合でも、ソフトバンクのサポートに問い合わせることで、再発行してもらうことが可能です。

インターネット設定画面での入力方法

NTTのホームゲートウェイXG-100NEを使用している場合、インターネットの設定画面にアクセスし、「接続先ユーザー名」と「接続パスワード」を入力する必要があります。これらの設定は、基本的にルーターの管理画面にアクセスすることで行います。管理画面にアクセスするためには、ブラウザで指定されたIPアドレスにアクセスし、ログイン情報を入力する必要があります。

ソフトバンクサポートに問い合わせる方法

もし接続先情報がわからない場合や、案内が届いていない場合は、ソフトバンクのカスタマーサポートに問い合わせることができます。電話やオンラインチャットでサポートを受けることができ、必要な情報を迅速に提供してもらえます。特に設定に不安がある場合は、サポートに連絡するのが安心です。

まとめ

ソフトバンク光のファミリー・10ギガへの切り替えに伴い、NTTのホームゲートウェイXG-100NEでの設定が必要となります。接続先ユーザー名と接続パスワードは、契約時に提供された案内に記載されています。もしそれらの情報が手元にない場合は、ソフトバンクのサポートに問い合わせて再発行してもらうことができます。設定を正確に行うことで、快適なインターネット環境を利用することができます。