メルカリのプロフィールにある「12時間以内返信」マークが消えた理由と解決方法

メルカリで販売をしていると、プロフィールに「12時間以内返信」というマークが表示されることがあります。このマークは、迅速な対応をしていることを示すものですが、突然そのマークが消えてしまうことがあります。この記事では、なぜそのマークが消えたのか、そしてその問題を解決するための方法について解説します。

1. 「12時間以内返信」のマークが消える理由

メルカリのプロフィールに表示される「12時間以内返信」のマークは、基本的にはユーザーが12時間以内にメッセージに返信した場合に表示されます。しかし、いくつかの理由でこのマークが消えることがあります。

1つ目の理由として、メルカリのシステムで表示される「12時間以内返信」マークは、ユーザーの返信履歴に基づいています。そのため、過去のメッセージ返信が12時間以上かかると、マークが表示されなくなります。

もし、常に12時間以内に返信しているにもかかわらず「12時間以内返信」のマークが消えてしまった場合、システム的な不具合が原因かもしれません。このような場合、メルカリのサポートチームに問い合わせて、システムが正しく動作していない可能性があることを伝えると良いでしょう。

また、メルカリのシステムのアップデート後に、一時的にマークが消える場合もあります。アップデート後は、しばらくしてから再度確認してみることをお勧めします。

「12時間以内返信」のマークが消えた場合、まずは自分の返信履歴を確認してみましょう。もし遅延があった場合、その分だけマークが消えてしまうことがあります。この場合は、返信速度を改善し、再度マークが表示されるように努力することが大切です。

また、もしシステム的な問題があると感じる場合、メルカリのサポートチームに問い合わせて、問題を報告しましょう。サポートチームが問題を確認し、適切な対応をしてくれることがあります。

メルカリの「12時間以内返信」のマークが消える理由は、主に返信が遅れた場合やシステムの不具合が原因です。自分の返信履歴を確認し、遅延を避けるように心がけることが大切です。また、システムの不具合が疑われる場合は、サポートに問い合わせて解決を図ることが必要です。

迅速な対応を心がけることで、再度「12時間以内返信」のマークを手に入れることができ、さらに信頼を築くことができるでしょう。