メルペイiD決済の払い戻し後に再度引き落としが発生した場合の対処法

メルペイでiD決済を利用し、払い戻しを受けた後に再度同じ金額が引き落とされるケースが報告されています。これは、払い戻し手続きが完了していない、または処理に時間がかかっている可能性があります。以下に、考えられる原因と対処法をご紹介します。

払い戻し手続きの遅延

払い戻しが完了するまでに時間がかかることがあります。通常、払い戻し処理には数日から1週間程度かかる場合があります。取引履歴やメルペイアプリでのステータスを確認し、処理が完了しているかを確認してください。

加盟店からの返品データ送信の遅れ

払い戻しは、加盟店からメルペイに返品データが送信されることで処理されます。加盟店がこのデータを送信していない場合、払い戻しが完了しません。加盟店に連絡し、返品データの送信状況を確認してください。

再度の引き落としの可能性

払い戻し後に再度引き落としが発生する場合、返品データが正しく処理されていない可能性があります。加盟店に返品データの送信を依頼し、メルペイアプリでの取引履歴を確認してください。

クレジットカード会社への連絡

払い戻しが完了していない場合や、再度の引き落としが発生した場合は、クレジットカード会社に連絡し、状況を報告してください。カード会社は、二重請求の調査や返金手続きをサポートしてくれます。

まとめ

メルペイiD決済での払い戻し後に再度引き落としが発生した場合、払い戻し手続きの遅延や加盟店からの返品データ送信の遅れが考えられます。取引履歴を確認し、加盟店やクレジットカード会社に連絡して、状況を解決してください。