Facebookで本人確認を行う際、マイナンバーカードを提出しても「本人確認を完了できませんでした」と表示されることがあります。この問題にはいくつかの原因が考えられますが、適切に対応すれば解決可能です。この記事では、Facebookでの本人確認に失敗する原因とその対策について詳しく解説します。
Facebookの本人確認に失敗する主な原因とは？
Facebookでの本人確認が完了しない理由として、いくつかの原因が考えられます。まず、提出したマイナンバーカードの画像が不鮮明だったり、読み取りに問題があった場合です。これにより、Facebook側が情報を正確に確認できないことがあります。
また、マイナンバーカードの表面だけでなく、裏面も提出する必要がある場合があるため、その部分が不足していると認証が失敗することもあります。さらに、顔写真の認証が不十分な場合も原因となることがあります。
マイナンバーカードで本人確認がうまくいかない場合の対策
まず、マイナンバーカードを提出する際に注意すべきことは、画像が明瞭で鮮明であることです。暗い場所で撮影すると文字が読み取れない場合があるため、明るい場所でカードを撮影しましょう。
また、カードの表面と裏面の両方を撮影する必要がある場合もありますので、裏面もしっかり確認して提出してください。顔写真が不鮮明になっていないか、ピンボケしていないかも確認しましょう。
保険証で本人確認する場合の注意点
もしマイナンバーカード以外の本人確認書類（例えば保険証）を使用する場合、その提出方法にも注意が必要です。保険証は顔写真がないため、他の書類や情報と合わせて提出することが求められることがあります。
保険証を提出する場合も、情報がはっきりと読み取れるように鮮明に撮影しましょう。顔写真付きの証明書を提出できない場合、追加の情報を求められることがあるため、その点も考慮に入れておくことが大切です。
Facebookの本人確認を通過するためのベストプラクティス
Facebookの本人確認を確実に通過させるためには、まず写真や画像が鮮明であることが最も重要です。全体がしっかりと映るように、カードや証明書をまっすぐにして撮影してください。
さらに、顔写真を含む書類を提出する場合は、顔の全体がはっきりと見えるように注意し、影がかからないように撮影しましょう。マイナンバーカードを提出する際には、表裏両方の画像をアップロードすることを忘れないようにしましょう。
まとめ
Facebookの本人確認で「完了できませんでした」と表示された場合、原因として考えられるのは、提出した書類の画像が不鮮明だったり、不足していたりすることです。マイナンバーカードや保険証を提出する際は、写真が鮮明で、表裏両面をしっかりと撮影することが重要です。これらを意識して再度試みることで、スムーズに本人確認を完了させることができるでしょう。
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