楽天モバイルに移行後のドコモ解約手続きについて

楽天モバイルに移行した際、ドコモから引き落としが続いている場合、もしかするとドコモの解約手続きが完全に完了していない可能性があります。ドコモを解約したつもりでも、解約手続きをしっかりと行っていないと、引き続き料金が引き落とされることがあります。この記事では、ドコモからの引き落としを停止し、解約手続きを再確認する方法を解説します。

1. ドコモの解約手続きが完了していない可能性

楽天モバイルに移行後、ドコモのサービスは利用できない状態でも、ドコモの解約手続きが不完全である場合、引き落としが続くことがあります。ドコモの解約手続きを行った際に、オンラインで完了したと認識していても、実際には何らかの理由で手続きが完了していないことがあります。

2. 解約の確認方法

ドコモの解約手続きが完了しているかを確認するには、ドコモのカスタマーサポートに連絡して、解約の有無を確認するのが確実です。オンラインのマイページやアプリでも解約状況を確認できる場合がありますが、状況によっては電話での確認が必要です。

3. 解約手続きを再確認する方法

解約が完了していない場合、ドコモの窓口に再度問い合わせて手続きを進める必要があります。解約手続きを正式に行い、請求が止まることを確認した上で、引き落としの停止をお願いしましょう。確認後、問題が解決した場合は、次回の引き落としから料金が発生しないことを確認できます。

4. 自動引き落としの停止方法

もし解約手続きが完了していても、引き落としが続く場合には、銀行口座やクレジットカード情報を変更することが一つの解決策です。ドコモの請求が止まらない場合は、金融機関への連絡も検討する必要があります。

5. まとめ

ドコモから楽天モバイルに移行した場合でも、ドコモの解約手続きが完全に行われていないことが原因で引き落としが続くことがあります。解約状況を確認し、必要に応じて手続きを再確認することで、無駄な請求を避けることができます。ドコモのカスタマーサポートに問い合わせて、問題を解決しましょう。