LINEアカウントの引き継ぎを試みた際に、登録した電話番号がわからない場合、引き継ぎができないのではないかと不安になることがあります。特に、以前の端末が手元にない場合や、電話番号を変更した場合など、引き継ぎの手段が限られることがあります。
LINEアカウントの引き継ぎ条件
LINEアカウントを引き継ぐためには、以下のいずれかの条件を満たしている必要があります。
- 引き継ぎ前の端末が手元にあり、LINEを利用できる状態であること
- LINEアカウントに電話番号とパスワードを登録していること
- LINEアカウントにApple IDまたはGoogleアカウントを連携させていること
これらの条件を満たしていない場合、LINEアカウントの引き継ぎができない可能性があります。
電話番号がわからない場合の対処法
電話番号がわからない場合でも、以下の方法でLINEアカウントの引き継ぎができる可能性があります。
- Apple IDまたはGoogleアカウントでのログイン：LINEアカウントにApple IDまたはGoogleアカウントを連携させている場合、それらのアカウントでログインすることで引き継ぎが可能です。
- PC版またはタブレット版LINEでの認証：PC版またはタブレット版LINEにログインしている場合、LINE公式アカウントから送信された引き継ぎ認証番号を確認し、新しい端末で入力することで引き継ぎが可能です。
これらの方法で引き継ぎができない場合、LINEのヘルプセンターに問い合わせることを検討してください。
LINEヘルプセンターへの問い合わせ方法
LINEのヘルプセンターに問い合わせる際は、以下の情報を準備しておくとスムーズです。
- LINEアカウントに登録している電話番号
- LINEアカウントに登録しているメールアドレス
- LINEアカウントのID（LINE ID）
- アカウント作成時期の目安
- プロフィール画像の特徴
これらの情報をもとに、LINEのサポートチームが対応してくれる場合があります。
まとめ
LINEアカウントの引き継ぎ時に電話番号がわからない場合でも、Apple IDやGoogleアカウントでのログイン、PC版またはタブレット版LINEでの認証など、他の方法で引き継ぎができる可能性があります。これらの方法を試しても引き継ぎができない場合は、LINEのヘルプセンターに問い合わせてみてください。
コメント