ラクマでの取引キャンセル後、評価の付け方と注意点

ラクマで購入申請があり、許可した後に支払いがされず取引がキャンセルになった場合、どのように評価をつけるべきか悩むことがあります。特に相手の評価をどうするか、また報復評価が怖いと感じる方も多いです。この記事では、そのような場合の評価の付け方と注意点について詳しく解説します。

ラクマでの取引キャンセル後、評価の仕組み

ラクマでは、取引が成立した後でも支払いが行われない場合、取引キャンセルとなります。出品者としては、取引キャンセル後に評価ができる状況となりますが、購入者側も評価を付けることができるのか疑問に思う方も多いでしょう。

購入者が評価をつけることができるか

ラクマでは、取引がキャンセルになった場合、購入者も評価を付けることができます。評価は取引が完了しなくても、実際に取引を行った場合において評価が可能です。ただし、評価が「悪い」となった場合、その評価が反映される前に、報復評価を避けるために、評価内容に気を付けることが重要です。

報復評価のリスクとその回避方法

報復評価が怖いという懸念は多くの方に共通しています。取引キャンセル後に悪い評価をすることで、相手から報復的な評価を受ける可能性があります。このリスクを避けるためには、冷静に事実に基づいて評価を行い、評価内容を簡潔かつ適切に記載することが重要です。また、評価内容を文面で伝える際は、冷静で非攻撃的な言葉を選びましょう。

評価「悪い」をつけるべきか、つけないべきか

取引キャンセル後、購入者に対して「悪い」の評価をつけるかどうかは、出品者自身の判断に任されています。もし、購入者が支払いを行わなかったことが理由でキャンセルになった場合、評価を「悪い」にすることが多いです。しかし、状況によっては、評価を控えめにすることも検討できます。例えば、購入者が理由を説明していたり、返金対応を行った場合などです。

まとめ

ラクマでの取引キャンセル後の評価は、出品者と購入者双方が評価できる状況です。報復評価を避けるためには、冷静に事実に基づいた評価を行うことが重要です。また、評価「悪い」をつけるかどうかは慎重に判断し、可能な限りトラブルを避けるために適切な評価を行うよう心がけましょう。