1ページのLPサイトの納品後、アフター対応としてどのくらいの期間や範囲で修正を受け付けるべきかは、よく議論されるポイントです。特に、納品後の不具合修正や軽微な文字修正、画像差し替えが無償で行われることが一般的かどうかについても、多くのWebデザイナーやクライアントが関心を持っています。この記事では、LPサイト納品後のアフター対応期間や、無償修正の妥当な範囲について解説します。
納品後のアフター対応期間の目安
LPサイトを納品した後、通常は一定のアフターサポートが提供されます。多くのWeb制作会社では、納品後のアフターサポート期間を1週間から2週間程度に設定しています。この期間中には、不具合の修正や簡単な変更が行われることが一般的です。納品後すぐに不具合が発覚した場合は、速やかに対応することが望ましいですが、それ以降の変更については契約時に取り決めた範囲に応じて対応することが多いです。
また、アフターサポート期間を過ぎた場合、追加料金が発生することが多いので、契約時にアフターサポートの範囲を明確にしておくことが重要です。
無償で行う修正の範囲とは
無償で修正を行う範囲については、通常、納品後の不具合修正や軽微な内容変更が含まれます。例えば、文字の修正や画像の差し替え、レイアウト調整などは、基本的に納品後2週間以内であれば無償で対応されることが多いです。特に、納品後に発覚したバグや誤植、デザインの不備に関しては、クライアントの責任ではないため、無償で修正されることが期待されます。
しかし、デザインやコンテンツに大きな変更が必要な場合、または新たな要望が発生した場合は、アフターサポート期間外になると追加料金が発生することが一般的です。
アフターサポート期間終了後の対応
アフターサポート期間が終了した後、サイトの修正や更新が必要な場合、追加の費用が発生することが通常です。しかし、アフターサポート期間終了後でも、長期的に関係を築いているクライアントに対しては、特別な対応をする場合もあります。契約内容やクライアントとの信頼関係により、柔軟に対応することができる場合もあります。
まとめ
LPサイト納品後のアフター対応期間は、一般的に1週間から2週間程度が目安です。この期間中に発生した不具合や軽微な修正については無償で対応されることが多いですが、契約時に取り決めた内容に基づき、アフターサポートの範囲や追加料金についても明確にしておくことが重要です。長期的なクライアント関係を築くためにも、柔軟な対応を心掛けることが大切です。
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