Amazonの注文履歴で「NHKオンデマンド」や「dアニメストア for Prime Video」のサブスクリプションが毎月購入され続けている場合、予期しない請求が発生している可能性があります。この記事では、Amazonのサポートがキャンセルと返金のみを行った場合に考えられる原因と、今後同様の問題を防ぐための対策について解説します。
Amazonでの定期購入の仕組み
Amazonでは、サブスクリプション型のサービス（NHKオンデマンドやdアニメストアなど）を簡単に購入できますが、これらは自動更新型の定期購入となっていることがあります。購入後、一定の期間ごとに自動的に課金されるため、ユーザーはそのことに気づかないまま継続的に料金が発生することがあります。
こうした定期購入は、購入したサービスのページで自動更新をオフにしない限り、毎月請求が続きます。
注文履歴でのサブスクリプション確認方法
Amazonでサブスクリプションの購入履歴を確認する方法は簡単です。まず、Amazonアカウントにログインし、「注文履歴」にアクセスします。そこで、定期的に請求されているサービス（NHKオンデマンドやdアニメストアなど）を確認できます。
もし、自分の意思に反して請求が続いている場合、サブスクリプションの設定を見直す必要があります。定期購入の設定ページから自動更新の停止が可能です。
Amazonサポートによる対応とその限界
Amazonのサポートに連絡すると、キャンセルや返金を受けることはできる場合がありますが、過去の支払いに対して返金が行われるかどうかはケースバイケースです。また、サポートが返金対応を行ったとしても、それだけでは今後の請求を防ぐことにはなりません。
自動更新を解除しない限り、再度請求が発生することになります。そのため、サポートからの返金だけではなく、設定の見直しが必須となります。
自動更新をオフにする方法
Amazonでサブスクリプションの自動更新を停止する方法は以下の通りです。
- Amazonアカウントにログインし、「アカウントサービス」ページを開きます。
- 「定期購入およびサブスクリプション」を選択し、購入したサービスを見つけます。
- 該当のサービスに対して「自動更新をオフにする」オプションを選択します。
これにより、次回の自動更新を防ぐことができます。設定変更後は、次回請求が発生しないようになります。
まとめ
Amazonで定期購入が続いている場合、サポートへの連絡と返金対応だけでは問題が解決しないことがあります。自動更新の停止を行わない限り、請求は再び発生するため、サブスクリプション設定の見直しを行うことが非常に重要です。自分の意思で自動更新をオフにして、無駄な請求を防ぎましょう。
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