kancoleの会員登録をソフトバンク経由で解除する方法

kancoleの会員登録を削除しようとした際に「削除プランがありません」と表示される場合、特にソフトバンク経由で登録している場合に直面することがあります。この記事では、こうした問題に対する解決方法を解説します。

1. ソフトバンク経由での課金方法と削除方法の違い

ソフトバンク経由での課金は、キャリア決済を通じて行われるため、kancoleのサイト内で直接的な削除プランが表示されないことがあります。これは、課金の管理がソフトバンクの決済システムに依存しているため、アプリ内で直接削除手続きを行うことができないからです。

そのため、ユーザーが自分で解除するためには、ソフトバンクの「My SoftBank」ページを経由して課金の停止手続きを行う必要があります。

ソフトバンク経由での定期課金を停止するためには、以下の手順に従ってください。

これで、kancoleの定期課金が停止され、次回の課金が行われなくなります。

定期課金の解除後、kancoleの会員情報を完全に削除するためには、kancoleのサポートセンターに連絡を取る必要があります。サポートに依頼して、アカウント削除の手続きを行うことができます。

公式のサポートページまたはアプリ内のサポート機能を通じて、会員情報の削除をリクエストしてください。

ソフトバンク経由でのkancoleの定期課金を解除するには、「My SoftBank」ページで定期購読の停止手続きを行い、その後にサポートに連絡してアカウント削除をリクエストする必要があります。手順に従って処理を進め、問題を解決しましょう。

もし、手続きがうまくいかない場合は、再度サポートセンターに問い合わせることで、さらに詳しい対応が得られるでしょう。