Instagramアカウントのメールアドレスが変更され、パスワードも変えられてしまった場合、すぐにアカウントを回復するための手順を踏むことが重要です。このような場合でも、Instagramではアカウント回復のためのサポートが提供されています。この記事では、Instagramアカウントが乗っ取られた場合に実施すべき回復方法を解説します。
1. Instagramアカウントの乗っ取り後に試すべき最初の手順
まず最初に、Instagramにログインできる場合は、すぐにパスワードを変更しましょう。アカウントが乗っ取られた場合、すぐにパスワードを変更することが最も重要です。しかし、もしログインができない場合は、Instagramの「パスワードを忘れた場合」のリンクから、メールアドレスまたはSMSでリセットのリンクを受け取ります。
リセットリンクを受け取ったら、そのリンクを使って新しいパスワードを設定しましょう。また、メールアドレスの変更があった場合は、Instagramからの確認メールを確認し、メールアドレスを元に戻す手続きを行います。
2. Instagramの「アカウント回復」フォームを利用する
Instagramでパスワードやメールアドレスが変更され、通常のリセット手順で回復できない場合は、Instagramの「アカウント回復」フォームを利用する必要があります。このフォームを使って、Instagramサポートにアカウントの乗っ取りに関する申告を行います。
フォームでは、アカウントに関連する情報を入力し、Instagram側にアカウントが不正にアクセスされたことを報告します。この手続きが完了すると、Instagramからの返答が届きます。通常、サポートからの返信には数日かかることがあります。
3. 乗っ取りが疑われるアカウントでのセキュリティ強化
アカウントが回復した後は、セキュリティを強化するための手続きを行うことが重要です。Instagramには二段階認証の設定が用意されています。二段階認証を有効にすることで、他人があなたのアカウントにアクセスすることを防ぐことができます。
また、過去にインストールしたアプリや第三者のアプリにアクセス権限を与えている場合、それらを確認し、不正なアプリを削除することも大切です。
4. アカウント回復後に確認すべき点
アカウントが回復した後は、以下の点を確認してください。
- アカウントに不正な投稿やメッセージがないか確認
- プロフィール情報が変更されていないか確認
- フォロワーリストに不審な変更がないか確認
これらを確認し、不正な変更があれば、Instagramに報告して修正してもらうことが可能です。また、パスワードを再設定したり、メールアドレスを確認したりすることを忘れずに行いましょう。
5. まとめ
Instagramアカウントが乗っ取られた場合、すぐにパスワードのリセットやアカウント回復フォームを使って、乗っ取りを防ぐ手続きをしましょう。さらに、回復後には二段階認証の設定やセキュリティ強化を行い、今後同じ問題が起きないように予防策を講じることが重要です。乗っ取りに遭った際は焦らず、Instagramのサポートを利用して回復を試みましょう。
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