メルカリのお問い合わせフォームで返信が届かない場合の対処法

メルカリでのお問い合わせフォームに入力して送信した際に、「お問い合わせ受付完了のお知らせ」が届かない場合、どうしたらよいのでしょうか。この記事ではその理由と解決方法について詳しく説明します。

1. お問い合わせ完了メールが届かない原因

「お問い合わせ受付完了のお知らせ」が届かない場合、以下の原因が考えられます：

最初に確認すべきは、フォームに入力したメールアドレスに間違いがないかです。入力ミスがあると、確認メールが届かないことがあります。正しいメールアドレスを再度入力して、もう一度送信してみましょう。

完了のお知らせメールが迷惑メールとして扱われることがあります。受信ボックスにメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもチェックしてみてください。

メルカリ側のシステムトラブルやメンテナンスが原因で、確認メールが届かないこともあります。メルカリの公式Twitterやサポートページで、システム状況を確認することができます。

フォームを送信した際にエラーが表示されなかったか、または送信ボタンが正常に機能していなかったかも確認しましょう。送信エラーが発生していないか、再度フォームを送信してみてください。

「お問い合わせ受付完了のお知らせ」が届かない場合は、メールアドレスの確認、迷惑メールのチェック、メルカリのシステム状況の確認を行い、それでも解決しない場合は、メルカリサポートに直接問い合わせることをおすすめします。