スマホのキャリアをauからドコモに変更した後、かんたん決済が自動で解約されないことがあります。この記事では、かんたん決済が解約されない理由と、その対応方法について詳しく解説します。
かんたん決済の解約について
auのかんたん決済は、スマホのキャリアと紐づけられているため、キャリアを変更した場合に自動的に解約されると考えがちです。しかし、実際にはかんたん決済の解約は自動では行われず、手動での対応が必要になることがあります。
ドコモに変更後もauひかりとの契約が影響する場合
スマホのキャリアを変更しても、auひかりの契約が残っている場合、かんたん決済のサービスが引き続き有効になることがあります。これは、かんたん決済がauの回線を利用しているため、スマホ以外のau関連サービスが影響を及ぼすことがあるためです。
かんたん決済の解約方法
かんたん決済を解約するには、以下の方法を試してください。
- auに問い合わせ:auのカスタマーサポートに連絡し、かんたん決済の解約手続きをお願いしましょう。
- オンラインで解約:auの公式サイトやMy auで、かんたん決済の管理画面から手動で解約することも可能です。
ユーネクストなどのサービスへの影響
かんたん決済を通じて支払っているサービス(ユーネクストなど)が継続している場合、決済方法が変わったことによりサービスが停止することがあります。これについても、サービス提供元に問い合わせることで解決できる場合があります。
まとめ
キャリア変更後にかんたん決済が自動的に解約されないことがあります。その場合、手動で解約手続きを行う必要があります。また、auひかりの契約が影響を与えることがあるため、必要に応じてauのサポートに問い合わせて対応を行いましょう。
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